Условия возврата и обмена
Все товары, представленные в интернет магазине LinzExpress, имеют Регистрационные Удостоверения и декларации соответствия.
Обращаем Ваше внимание, что перед размещением заказа на контактные линзы Вы должны быть уверены в параметрах заказываемых линз. Для правильного заказа Вы должны иметь на руках действующий рецепт, выписанный врачом-офтальмологом, именно на контактные линзы, (не на очки!), так как параметры очков и контактных линз различаются. Если Вы не помните свои параметры, то Вы легко сможете найти на упаковке.
Если у Вас нет действующего рецепта, линзы вызывают ощущение дискомфорта, сухости глаз или возникают иные проблемы или Вы хотите сменить линзы, отложите заказ линз и обратитесь к врачу. Помните, что рекомендуется посещать офтальмолога не реже 1 раза в год.
Если будете следовать этим простым рекомендациям, у Вас не будет проблем.
Обращаем Ваше внимание, что контактные линзы являются предметами медицинского назначения индивидуального пользования и, согласно Постановления Правительства РФ №55 от 19.01.1998, попадают под категорию товаров надлежащего качества не подлежащих обмену и возврату.
Если вы приобрели линзы НАДЛЕЖАЩЕГО качества, но они не подошли вам по параметрам, мы не сможем их обменять. |
Если Вам были проданы линзы НЕНАДЛЕЖАЩЕГО качества, процедура обмена следующая:
1. В свободной форме напишите заявление на возврат контактных линз с подробным описанием элементов брака.
2. Заявление вместе с рецептом на контактные линзы и Вашими контактными данными Вы отправляете на info@linzexpress.ru
Для ускорения обработки письма укажите номер Вашего заказа и Ваши контактные данные.
3. С Вами связывается оператор для согласования сроков забора брака нашим курьером и сроками проведения всех необходимых процедур обмена/возврата